Términos y condiciones

1. Aceptación

Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no realices compras.

2. Productos

Todos nuestros productos son piezas únicas o limitadas. Sus descripciones, fotos y condiciones se presentan lo más fielmente posible. Por ser piezas vintage, pueden tener marcas de uso o desgaste consistentes con su edad.

3. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Aceptamos pago con tarjeta, OXXO, SPEI y MercadoPago, procesados por Conekta y MercadoPago de forma segura.Los precios en nuestra tienda directa pueden ser hasta 20% menores que en la página amarilla porque no incluimos comisión de plataforma.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo México vía Skydropx (FedEx, DHL, Estafeta, J&T, Paquetexpress, Redpack). El costo se cotiza en tiempo real según tu código postal y dimensiones del paquete. En zonas extendidas (rurales) se aplica recargo automático.

Si la paquetería detecta que el paquete real excede las dimensiones estimadas, te enviaremos un link de pago complementario por la diferencia.

En checkout la cotización de paquetería incluye seguro de envío sobre el valor declarado de la pieza, contratado y gestionado a través de nuestra plataforma logística (Skydropx) con la paquetería que entregue el paquete (FedEx, DHL, Estafeta, etc.). Cubre pérdida o daño ocurrido durante el traslado — no devoluciones por cambio de opinión en artículos usados.

Si el paquete llega visiblemente dañado o la pieza resulta rota por el transporte, el cliente debe contactarnos de inmediato (WhatsApp o correo de soporte) con fotos del empaque y del producto, número de pedido y guía. El plazo para reportarlo y hacer válido el seguro suele ser de 24 a 48 horas desde la entrega registrada por la paquetería. Nosotros orientamos e iniciamos el reclamo ante la paquetería y su aseguradora; la resolución (reembolso o indemnización según aplique) se rige por las políticas del seguro de envío, no por una devolución directa en tienda.

5. Devoluciones y cambios

Por tratarse de artículos usados, vintage y piezas únicas, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento, talla, color u otros motivos subjetivos una vez confirmado el pedido. Si la pieza llega dañada o rota por el transporte, no es una devolución a tienda: debes contactarnos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la entrega para activar el seguro de envío incluido en tu cotización; el reclamo se tramita con la paquetería y su aseguradora. Revisa fotos, condición y descripción antes de comprar; estamos disponibles por WhatsApp y chat Joux para aclarar dudas previas.

Al confirmar un pedido en checkout debes marcar el acuerdo de condiciones: confirma que revisaste cada ficha, aceptas la venta final y la versión del acuerdo queda registrada con tu pedido.

6. Garantía

Por ser productos usados y vintage, se venden en el estado descrito en cada ficha. Productos indicados como "para refacción", "no funciona" o similares se venden tal cual, sin garantía de funcionamiento. No hay garantía extendida más allá de lo publicado en la descripción de cada pieza.

7. Redes sociales y WhatsApp

Al contactarnos por WhatsApp, Instagram o Facebook aceptas que usemos esas plataformas para responder consultas, confirmar pedidos y enviar actualizaciones relacionadas con tu compra. El uso de las APIs de Meta está sujeto también a los Términos de la plataforma de Meta.

8. Limitación de responsabilidad

Odyjoux Antiques no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de México.